Evolución del comercio electrónico (e-commerce) en las empresas españolas

A fecha de enero de 2012, siete de cada diez empresas españolas de 10 o más empleados dispone de página web, incrementándose el número de empresas con conexión a Internet en un 5,9% respecto al mismo mes del año anterior.

El número de empresas que realizaron ventas a través de comercio electrónico aumentó un 16,7% en el año 2011. El 47,2% de las empresas realizó intercambio electrónico de datos con otros sistemas TIC (tecnologías de información y comunicaciones) externos en el año 2011. Los mensajes intercambiados con más frecuencia fueron el envío o recepción de información sobre productos (77,1%) y el envío o recepción de información con las Administraciones Públicas (72,1%).

 Servicios disponibles en las páginas web de las empresas españolas

 

Ventas por comercio electrónico

El 14,2% de las empresas realizaron ventas mediante comercio electrónico en 2011. Las ramas de actividad con mayor porcentaje de empresas (calculado sobre el total de empresas de la rama) que realizaron ventas a través de comercio electrónico fueron: “Servicios de alojamiento” (75,7%) y “Alimentación; bebidas; tabaco; textil; prendas vestir; cuero y calzado; madera y corcho; papel; artes gráficas y reproducción de soportes grabados” (21,1%).

El volumen de negocio generado por estas ventas alcanzó los 187.596 millones de euros, con un incremento interanual del 11,7%.

Las ventas a través de comercio electrónico representaron el 13,7% del total de ventas efectuadas por las empresas españolas.

El 89,5% de las ventas por comercio electrónico tuvo como destino otras empresas (Business to Business, B2B). Por su parte, el porcentaje de ventas a consumidores finales (Business to Consumer, B2C) fue del 7,4%, mientras que las ventas con destino a las Administraciones Públicas (Business to Government, B2G) aglutinaron el porcentaje restante.

Compras por comercio electrónico

El 22,5% de las empresas realizaron compras mediante comercio electrónico en 2011. El volumen total de los pedidos de bienes y servicios realizados a través de comercio electrónico registró un incremento del 5,4% y alcanzó los 183.396,4 millones de euros.

La rama de actividad que presentó mayor porcentaje de empresas que compran a través de comercio electrónico fue Sector TIC (65,1%).

Las compras a través de comercio electrónico representaron el 19,1% de las compras totales efectuadas por las empresas, un 22,5% más que en el año anterior.

Uso de las Redes Sociales en 2011

El 17,4% de las empresas utilizó las Redes Sociales por motivos de trabajo en el año 2011. Los principales usos estuvieron dirigidos a marketing, publicidad y gestión de la imagen (84,4%) y canal de información al usuario (74,4%).

Fuente: INE

Autor: dcalvo

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